アンケート作成で気をつけるべきなのは、結果を意識することだ。集めても改善しようがないことを聞いてもしょうがない。先日見かけた中に「この施設の狭さは気になりますか？」というものがあった。新築のクリニックがアンケートでこれを聞いたところで、建…
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