子機の型式はシャープJD-KS17ですが、同じ不具合で困っていました。

いろいろ調べたところ別の質問箱の回答に解決策がありましたので紹介します。

子機操作
?十字キーのセンターを押す
?「*」⇒「#」を順次押す
?「1」を4回押す

これで「ゾウセツシマスカ?」が出てきました。キー音はしないし、操作時のディスプレー表示は変化なしでしたが、
最後には上記表示が出てきて問題解決しました。型番が違いますが参考まで...