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Skypeエクストラの、"RemoteX"を使っています。リモートデスクトップができるというものです。

「パソコンを使っててわからなくなった」という相談を受けることがあるのですが、このツールを使って、相手のデスクトップを見、また操作もできるので、状況の確認と操作の指示が飛躍的にやりやすくなりました。